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昨天遇到一個客戶真的讓我很火大~
小Q第一次在網誌上抱怨工作~~~
雖然有點不習慣~~~~但總覺得不吐不快~
聽我仔細道來吧~~
這位客戶退了兩件物品回來~
也順便把貨款寄來~
一打開他的帳單明細，真的又氣又好笑~
第一：
帳款裡有扣除運費80元 (通常我們會負擔退回的運費)
我心裡的OS是→
這個"25元"的回郵信封，明明是我們寄給你的，居然連這25元也一起扣掉~
明明你自己只付了55元~
我給你25元，又被你倒扣25元，真的很冤~
第二：
這兩件貨品不知是幾個月前買的，居然給我扣調漲後的新價格!!! (雖然只有20元)
第三：
通常客戶貨款都會扣尾數，他的尾數正好是75元，被扣除了~
被多扣的新價格不算，加上郵資25元的話，整整就差了100元!!!! (說多不多、說少不少呀)
急性子的我當然馬上打電話跟客戶理論(溝通啦)
他說別家廠商都是讓他扣新的價格，不知道我們不能這樣~
還說不知道我們"算的這麼清楚"
靠~~明明你算的比我們還精~
而且，你說啊~~~~~到底是那間廠商這麼白痴，居然會讓客戶扣比原來高的價格~
天底下那有這種白痴+智障，明明就是你在說謊!!!
買多少就是退多少啊~~不是嗎？
如果照你這麼說，那你付的那幾個月前的貨款，我是不是都該跟你收新價格~
都幾個月前的貨款了，我還讓你扣%耶~~~靠！
我好言的跟他說，這樣算起來價差就有100元了~
希望他下次別這樣扣款~
我沒跟他提郵資25元的事，不想給他太難看，還是嘴下留了點情~
雖然只是區區的25元~
不過，我覺得這真的是小偷的行為~
明明不是你的，雖然那本來就是給你，請你寄貨款回來的~
但，你卻當做是你付的一樣把它給扣掉了~
感覺真的超~~~~~~~~~~~~不爽！！！
哎~~~最近很倒楣，一直遇到不爽的客人~
還有一種我最厭惡的客人~~
就是一直以他的專業來質疑我的專業~~~
那你何必來找我，你那麼厲害，你自己做啊~
在我的工作上，真不知是你內行還是我內行~~~搞不清楚內！
好了~~~終於寫完了~
心情好像有比較好一點~~~~
不好意思內~~~
小Q實在是太生氣太生氣了~
這幾年來遇過的奧客其實也不少~
這個客戶雖然是小錢，但他的行為算是最誇張的~
所以忍不住發了篇抱怨文~
我想大家工作這麼久，一定也遇過不少這類的事情~
要不要來分享一下呀？呵呵~~~~
說一說，心情應該也會比較黑皮~~
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